一、 樂呼云呼叫系統坐席長簽功能
樂呼云呼叫系統的長簽功能，用于解決坐席人員每次掛機和摘機的重復操作。長簽功能在批量呼出時的優(yōu)勢表現得尤為明顯，客戶只要選擇同意接聽便可立即與坐席人員通話，提高工作效率。
二、客戶資料與客戶號碼去重
樂呼云呼叫系統在設計導入客戶資料以及客戶號碼的時候，特別添加了去重功能，使得同一號碼在導入系統時不會被導入兩遍，從而避免了一次任務呼叫同一客戶超過兩次的情況?？蛻糍Y料被導入的時候，同樣具有根據聯系方式提重功能，避免同一個號碼有多個擁有者，簡化管理，提高工作效率。
三、呼叫結果分析
對于大量的呼叫，搜集出有用的客戶拖延工作進度。 樂呼云呼叫系統提供了呼叫結果分析功能，對于每一通呼叫都會有對應的呼叫結果分析，根據呼叫結果可以篩掉大量無用客戶，便于精準二次營銷，省去了搜集有用客戶的麻煩，提高工作效率。
四、群呼任務
群呼任務即批量呼出任務，大量的客戶號碼可以被全部呼叫一遍，免去了坐席人員手動逐個撥客打戶號碼的麻煩，而且能夠通過呼叫結果分析快速找到一批有效客戶，便于精準二次營銷，提高工作效率。
五、黑名單
企業(yè)在進行業(yè)務過程中，難免遇到不友好客戶，黑名單機制可以將不友好客戶列入系統黑名單，呼叫時系統會智能分析某客戶是否處于黑名單中，被列于黑名單中的客戶系統會自動忽略或者拒絕，免去在此類客戶業(yè)務上浪費的時間，提高工作效率。
六、中繼組
中繼組，即對中繼進行管理，每一個分組中包含多條中繼，在路由的目標選為中繼組時，系統可以為呼叫智能選擇路由，免去每次手動更改呼出路由的麻煩，提高工作效率。
七、報表統計
樂呼云呼叫系統，對運營商、代理商、企業(yè)都包含了統計匯總功能，通過日期查詢能夠靈活地查詢出某個時間段內的話務、消費、利潤等數據，無需工作人員利用專門的工具軟件去統計，節(jié)約時間，提高工作效率。
上一頁：服務準則之“首問負責制”
下一頁：談談樂呼云系統的客戶資料分配
