1. 自動語音外呼系統(tǒng)：用戶通過電話按鍵選擇相應的服務選項，系統(tǒng)根據(jù)用戶的選擇自動播放相應的語音提示。這種系統(tǒng)可以大大提高客戶服務效率，降低成本。
2. 預測式外呼系統(tǒng)：根據(jù)客戶的通話記錄和行為特征，智能推送最有可能接通的電話給客服人員。這樣可以避免撥打無效電話，提高接通率。
3. 名單式外呼系統(tǒng)：系統(tǒng)自動識別并屏蔽黑名單上的電話號碼，避免對黑名單客戶進行騷擾。
4. 實時外呼系統(tǒng)：在多人通話時，系統(tǒng)可以根據(jù)需要實時切換通話對象，提高資源利用率。
5. 群撥系統(tǒng)：通過軟件或硬件設備，同時給多個電話號碼發(fā)送相同的呼叫信息。適用于大規(guī)模推廣、廣告宣傳等場景。
6. 點擊撥號系統(tǒng)：用戶通過點擊電腦屏幕上的電話號碼，直接撥打給對方。這種系統(tǒng)適用于電商、網絡推廣等場景。
7. 語音機器人外呼系統(tǒng)：基于人工智能技術，模擬人類對話方式與客戶進行溝通。
