1、使用好的外呼機(jī)器人,能夠幫助企業(yè)集中大量的人工經(jīng)理去服務(wù)更高品質(zhì)的客戶。因?yàn)楝F(xiàn)在的外呼機(jī)器人,會(huì)協(xié)助我們?cè)诿C5娜撕@锩?,挑選出意向客戶,我們這邊只需要做下一步的跟蹤服務(wù)就可以了,在之前,高品質(zhì)的客戶通常是需要銷售花費(fèi)很多的時(shí)間,來(lái)獲取有效的客戶資源,這種篩選會(huì)讓銷售節(jié)省人員的時(shí)間,更能提高員工的上班效率。機(jī)器人外呼每天能道道800-1200個(gè)電話,還可以實(shí)現(xiàn)同時(shí)多個(gè)機(jī)器人同時(shí)撥打電話,每天外呼上萬(wàn),也是沒有問(wèn)題的。
2、人工會(huì)隨時(shí)被影響,形成情緒波動(dòng),會(huì)出現(xiàn)厭煩的感覺,如果企業(yè)注入新的員工,就需要培訓(xùn),培訓(xùn)的化,需要人力和物理,然而使用外呼機(jī)器人,機(jī)器人在工作期間并不會(huì)感覺累,可以全年無(wú)休的工作,還可以對(duì)呼進(jìn)來(lái)的客戶進(jìn)行分類,全程錄音隨時(shí)可以查詢。
3、在人工外呼的時(shí)候,對(duì)于外呼人員的專業(yè)水平很難掌控,也很難保證外呼人員是否能發(fā)揮好,而外呼機(jī)器人,能夠通過(guò)交流,不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷的積累經(jīng)驗(yàn),外呼的效果會(huì)越來(lái)越好。
4、代替人工撥打電話,通過(guò)這個(gè)外呼系統(tǒng)可以將需要的外呼任務(wù)直接建立呼叫任務(wù),可以把外呼的內(nèi)容整理成一個(gè)話術(shù),將話術(shù)直接導(dǎo)入系統(tǒng),就能撥打使用了,而真正的銷售人員,只需要跟進(jìn)意向客戶 ,及時(shí)維護(hù)老客戶就可以了,這樣能有效提高客戶的轉(zhuǎn)化。