呼叫中心語(yǔ)音短信語(yǔ)音質(zhì)檢智能語(yǔ)音機(jī)器人

Intelligent voice robot

智能語(yǔ)音機(jī)器人

人機(jī)融合業(yè)務(wù)更高效

按需配置，彈性擴(kuò)容，匹配業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn) ;只能幫手，用不離職，態(tài)度如一，不知疲倦不懈怠 ;簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，AI可全包：語(yǔ)音通知、問(wèn)卷調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)篩選...... ;一般業(yè)務(wù)，AI來(lái)主導(dǎo)：常規(guī)客服、營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)、訂單確認(rèn)、電商回訪...... ;復(fù)雜業(yè)務(wù)，AI來(lái)輔助：智能填表、問(wèn)答庫(kù)、智能標(biāo)注、數(shù)據(jù)分析、認(rèn)證審核......

核心功能

多輪智能對(duì)話

輕松對(duì)應(yīng)多輪對(duì)話應(yīng)答，主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程。
無(wú)縫轉(zhuǎn)人工

根據(jù)客戶(hù)反應(yīng)自然轉(zhuǎn)人工處理，提升客戶(hù)體驗(yàn)。
可視化流程編輯

可視化流程話術(shù)編輯，提高效率，節(jié)約訓(xùn)練成本。
靈活打斷

及時(shí)答復(fù)，客戶(hù)感知良好。
智能分類(lèi)

自定義分類(lèi)規(guī)則，高效篩選，精準(zhǔn)分類(lèi)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)有效分析，沉淀自有用戶(hù)畫(huà)像庫(kù)。
語(yǔ)音記錄

高識(shí)別率，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)，聊天式通話錄音實(shí)時(shí)查詢(xún)。
任務(wù)管理

實(shí)時(shí)查看當(dāng)前任務(wù)狀態(tài)，支持查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)。

行業(yè)痛點(diǎn)

人力成本高

招聘難度大

人工薪資高
培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)

人員流動(dòng)大

培訓(xùn)成本高
缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

信息記錄無(wú)標(biāo)準(zhǔn)

客戶(hù)流失極嚴(yán)重
工作效率低

無(wú)效線索太多

時(shí)間利用率低
情緒波動(dòng)大

情緒不可控制

忠誠(chéng)度難把握

產(chǎn)品價(jià)值

高效工作

不請(qǐng)假，不休息，7×24小時(shí)在崗；

不疲倦，不抱怨，枯燥工作重復(fù)做。
節(jié)約成本

免培訓(xùn)免場(chǎng)地，釋放人工，節(jié)約人力；

不管淡季還是旺季，人手配置彈性可控。
提升服務(wù)

保準(zhǔn)化流程，情緒穩(wěn)定，可保持恒定的服務(wù)水準(zhǔn)；

從枯燥業(yè)務(wù)中解脫，人機(jī)融合，業(yè)務(wù)品質(zhì)上臺(tái)階。
優(yōu)化業(yè)務(wù)

數(shù)據(jù)記錄，統(tǒng)計(jì)報(bào)表，一目了然；

數(shù)據(jù)分析，業(yè)務(wù)調(diào)整，有據(jù)可依。

AI釋放企業(yè)潛能--讓交流產(chǎn)生更多價(jià)值

應(yīng)用場(chǎng)景

金融保險(xiǎn)

保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 信貸催款

投資理財(cái) 銀行業(yè)務(wù)
房地產(chǎn)

樓盤(pán)出售商城招商

房產(chǎn)中介裝修設(shè)計(jì)
教育培訓(xùn)

出國(guó)咨詢(xún) 早教培訓(xùn)

技術(shù)培訓(xùn) 管理培訓(xùn)
商務(wù)服務(wù)

工商財(cái)稅知識(shí)產(chǎn)權(quán)

質(zhì)檢服務(wù) 法律咨詢(xún)
電信通信

活動(dòng)回訪繳費(fèi)通知

增值服務(wù) 業(yè)務(wù)推介
互聯(lián)網(wǎng)

渠道招商品牌推廣

活動(dòng)邀約媒體廣告
電商

產(chǎn)品宣傳會(huì)員關(guān)懷

在線咨詢(xún) 提醒通知
政府事業(yè)

政府熱線工商稅務(wù)

社保服務(wù) 民政咨詢(xún)

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