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Collection industry solutions
催收行業(yè)解決方案
行業(yè)痛點(diǎn)
意向客戶難尋，員工撥號效率低，坐席數(shù)據(jù)難統(tǒng)計(jì)
  • 業(yè)務(wù)員的效率低下
    建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)旨在為了提升團(tuán)隊(duì)效率,效率最直接的體現(xiàn)就是業(yè)務(wù)員每天有效通話數(shù)。業(yè)務(wù)員每天有效通話基數(shù)越大，在一定程度上成單的幾率就越高。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，有私募基金的投資經(jīng)理每天打電話高達(dá)800個，可見金融行業(yè)從業(yè)人員的壓力大，另一方面也說明效率對金融企業(yè)的重要性。
  • 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難
    坐席電話統(tǒng)計(jì)量大，統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作難,傳統(tǒng)的Excel表格管理客戶資料，形式過于呆板繁瑣無法滿足其需求，導(dǎo)致跟單效率低下、各部門溝通過于繁瑣。
解決方案
  • 01
    電話營銷主動外呼
    主動外呼徹底打破了傳統(tǒng)電話銷售中的手動撥號、手動錄入的流程，轉(zhuǎn)為由系統(tǒng)自動呼出，將已接通客戶自動分配至空閑坐席的方式， 極大的提升電話營銷的呼出效率，據(jù)實(shí)踐統(tǒng)計(jì)人均有效通話數(shù)可達(dá)500-680次，進(jìn)而提高成單效率。
  • 02
    客戶資料管理系統(tǒng)
    完整的客戶資料管理系統(tǒng)，系統(tǒng)可從客戶分類、特征信息、聯(lián)絡(luò)熱度及交易記錄等多維度進(jìn)行量化管理。
5 +
團(tuán)隊(duì)核心骨干行業(yè)背景5年以上
2萬 +
累計(jì)服務(wù)坐席2萬+
300 +
深度合作企業(yè)已超過300家
15 +
軟件著作權(quán)超過15個
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